关于个人信息的处理

个人信息保护方针

在经营活动中，本公司不可避免地会对员工、客户及其他交易方的个人信息进行处理。处理个人信息，本公司会遵守中国相关法律法规和政策的规定，确立公司内部的规则和体系，并按照如下保护方针进行：

1. 本公司会通过合法、正当的途径收集个人信息，并会在收集前明示个人信息的处理目的、处理方式和处理范围的同时，会通过本公司官网进行公示。

2. 本公司处理个人信息的，会事先取得作为个人信息主体的个人的同意或者为签订或履行与该个人之间的合同而进行，并且会在官网公示的必要事项范围内，由授权人员在业务所需限度内进行。

3. 为防止个人信息遭到不当接触或发生遗失、破坏、修改，泄露等情况，本公司会制定合理的安全对策并采取有效的处理措施。

4. 委托第三人处理个人信息的，本公司会事先就该第三方是否符合本公司标准等进行调查，并依法与其签订合同。

5. 本公司与第三方共同处理个人信息的，会事先取得作为个人信息主体的个人的同意，与该第三方签订合同约定各自的权利义务，并且在公司官网持续发布如下信息：

- （1）共同处理的主旨
- （2）共同处理的个人信息种类
- （3）共同处理范围
- （4）共同处理的目的和方式
- （5）责任人的名字、名称和联系方式

6. 作为个人信息主体的个人要求对自己的个人信息进行公开、修正、补充、删除、停止处理或去除的，或者要求停止向第三方提供其个人信息的，本公司会及时予以对应。

关于客户等的个人信息的处理

本公司处理的个人信息中包括与本公司存在交易关系的客户的个人信息。
根据《个人信息保护法》及其他相关法律法规、政策的规定（以下统称“个人信息保护法”），就本公司的个人信息处理事宜说明如下：

1. 个人信息的收集

本公司收集的个人信息包括：①有关存在交易关系的客户，为作为交易当事人所提供的书面文件（申请书、合同等）所记载信息以及履行合同过程中提供的相关信息（如，收款信息等）；②有关将来可能成为本公司商品或服务等的介绍对象（现阶段不存在交易），为本公司调查问卷上记载的信息、各种名册和名单等记载的信息以及销售人员和服务人员访问时收集的信息。

2. 关于个人信息处理的目的

本公司的销售活动以及其他经营活动中，为下列目的处理客户的个人信息：

- （1）为了“履行发送商品等合同义务”“签订合同后的管理”“提供售后服务”等与客户相关事项；
- （2）为做研究开发商品做参考而收集客户的意见和需求等；
- （3）为了记录和整理针对客户意见和建议的对应处理；
- （4）为了向客户介绍除已交易的商品和服务之外的其他可能对客户有用的本公司的商品、服务等，以及宣传与本公司有业务关系的其他企业的商品、服务等信息；
- （5）为了向与本公司未发生过交易的人推荐本公司的商品、服务等；
- （6）为了通过提供客户的销售业绩的方式使集团内的商业活动更加顺畅。

另外，本公司在为上述目的处理个人信息的过程中，作为个人信息主体的个人要求本公司停止处理的，本公司会立刻停止处理。

3. 有关个人信息的保护对策

本公司会在个人信息的管理上采取万全的对策。

4. 关于共同处理

关于本公司收集的个人信息，本公司可能会和关联公司、代理商共同处理。共同处理的，会事先取得个人的同意。

- （1）共同处理的个人信息的种类
  姓名、性别、地址、电话号码、购买记录、咨询内容以及其他为处理目的所需的种类。
- （2）共同处理者的范围
  本公司和本公司的关联公司，以及与本公司签订代理商合同的代理商。
- （3）共同处理的目的
  - ① 为本公司商品的送达、回收以及售后服务；
  - ② 为介绍本公司及本公司的商品、服务及其他推荐信息等。
  - ③ 为了对咨询内容进行的调查、回复和相关信息的提供。
- （4）个人信息管理的负责人
  车乐美机械设备（上海）有限公司

5. 委托第三方处理个人信息

在为达到与客户之间合同目的所需的范围内，本公司会委托向本公司承担保密义务的第三方处理个人信息。委托第三方之际，本公司会与该第三方签订书面合同，并切实履行监督管理责任。

6. 关于公开、投诉等的申请

有关向本公司提出的个人信息的公开、更正、补充、删除、停止处理、去除以及向第三方的停止提供的申请，原则上只允许作为个人信息主体的个人做出。有关前述申请，请通过书面的形式向本公司联系窗口提出。
另外，有关本公司个人信息处理的投诉、咨询等，请联系担当窗口。

7. 关于保管期限

有关客户个人信息的保管期限为与该客户交易结束后的3年，不存在交易人员的个人信息的保管期限为本公司收集后的3年。

个人信息处理的咨询窗口

车乐美机械设备（上海）有限公司　总务部

电话：021-6278-8225
E-mail：support@janomeie.com.cn